Una misteriosa schermata blu sta impedendo a migliaia di utenti italiani di utilizzare normalmente la propria Smart TV Samsung. Si tratta di un pop-up invasivo che si sovrappone alle immagini dei canali televisivi, riporta la dicitura "Polyfill" e richiede in modo sospetto l'inserimento di un nome utente e di una password.
Il problema non scompare nemmeno cambiando canale o riavviando l'apparecchio. Nonostante le apparenze, però, non si tratta dell'attacco di un virus informatico sul televisore, bensì di un errore di configurazione legato ai servizi interattivi delle emittenti sul digitale terrestre.
Tuttavia, lo strumento è finito al centro di gravi problemi di sicurezza in passato: nel 2024, il dominio venne acquistato da una società terza e modificato con un malware che infettò oltre 100.000 siti web, reindirizzando gli utenti verso pagine di truffe online. Nel caso attuale dei televisori Samsung, non c'è ancora nessuna conferma di un attacco hacker in corso, ma il codice difettoso è stato richiamato erroneamente da alcuni server esterni usati dalle reti televisive.
Il blocco si manifesta principalmente durante la sintonizzazione di alcuni canali del digitale terrestre (come Rai o Mediaset). All'origine del problema c'è la tecnologia HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV), ovvero quel sistema che unisce il segnale dell'antenna a Internet per caricare applicazioni, servizi di replay (come RaiPlay o Mediaset Infinity) e banner interattivi direttamente sullo schermo.
Quando ci si sintonizza su un canale, la TV si comporta come un browser web invisibile e scarica i dati interattivi da server remoti. Se in questi server è presente un link rotto o un errore legato proprio al vecchio codice Polyfill, la Smart TV genera automaticamente il pop-up blu, bloccando la visualizzazione.
L'azienda raccomanda tassativamente di non inserire alcuna credenziale o password all'interno del pop-up blu qualora dovesse ricomparire, e di verificare la presenza di aggiornamenti del firmware della TV non appena disponibili.
Il problema non scompare nemmeno cambiando canale o riavviando l'apparecchio. Nonostante le apparenze, però, non si tratta dell'attacco di un virus informatico sul televisore, bensì di un errore di configurazione legato ai servizi interattivi delle emittenti sul digitale terrestre.
Cos'è il codice Polyfill e i precedenti del 2024
In termini informatici, un polyfill è un frammento di codice (solitamente scritto in JavaScript) che serve a fare da "traduttore": permette ai browser o ai sistemi operativi più vecchi di supportare funzioni moderne. Per anni, la libreria open-source ospitata sul dominio Polyfill.io è stata usata da milioni di siti e piattaforme Smart TV nel mondo.Tuttavia, lo strumento è finito al centro di gravi problemi di sicurezza in passato: nel 2024, il dominio venne acquistato da una società terza e modificato con un malware che infettò oltre 100.000 siti web, reindirizzando gli utenti verso pagine di truffe online. Nel caso attuale dei televisori Samsung, non c'è ancora nessuna conferma di un attacco hacker in corso, ma il codice difettoso è stato richiamato erroneamente da alcuni server esterni usati dalle reti televisive.
Il blocco si manifesta principalmente durante la sintonizzazione di alcuni canali del digitale terrestre (come Rai o Mediaset). All'origine del problema c'è la tecnologia HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV), ovvero quel sistema che unisce il segnale dell'antenna a Internet per caricare applicazioni, servizi di replay (come RaiPlay o Mediaset Infinity) e banner interattivi direttamente sullo schermo.
Quando ci si sintonizza su un canale, la TV si comporta come un browser web invisibile e scarica i dati interattivi da server remoti. Se in questi server è presente un link rotto o un errore legato proprio al vecchio codice Polyfill, la Smart TV genera automaticamente il pop-up blu, bloccando la visualizzazione.
La guida passo dopo passo per sbloccare la TV
Poiché l'errore viene trasmesso direttamente dal canale TV via internet, i classici tentativi come lo spegnimento o il reset di fabbrica non funzionano. L'unica soluzione efficace per far sparire immediatamente la schermata è disattivare temporaneamente i servizi HbbTV dalle impostazioni della Smart TV Samsung.- Apri il menu principale
- Usa il telecomando
- Premi il tasto Menu o Settings sul telecomando della tua Smart TV Samsung.
- Accedi alla sezione Trasmissione
- Spostati tra le icone e seleziona la voce Impostazioni trasmissione (in alcuni modelli è identificata semplicemente come Trasmissione).
- Entra nelle opzioni avanzate
- Scorri l'elenco verso il basso, individua la voce Trasmissioni avanzate e selezionala.
- Disattiva l'HbbTV
- Entra nel sotto-menu Impostazioni HbbTV e deseleziona o imposta su Disattivato la funzione. Il pop-up blu scomparirà all'istante.
L'azienda raccomanda tassativamente di non inserire alcuna credenziale o password all'interno del pop-up blu qualora dovesse ricomparire, e di verificare la presenza di aggiornamenti del firmware della TV non appena disponibili.
