La digitalizzazione di Salerno procede attraverso interventi che stanno modificando il rapporto tra cittadini, amministrazione pubblica, imprese e territorio. La città dispone ormai di infrastrutture più solide rispetto al passato e di un numero crescente di servizi accessibili via internet. Il passaggio, tuttavia, non può dirsi concluso: alla disponibilità delle tecnologie devono affiancarsi una maggiore integrazione tra le piattaforme, competenze diffuse e servizi realmente semplici da utilizzare.
Una rete più moderna per cittadini e imprese
Uno dei principali passi avanti riguarda la connettività. Il progetto di Open Fiber ha previsto il cablaggio di circa 44 mila unità immobiliari presenti nel territorio comunale, creando una rete in fibra ottica FTTH destinata a famiglie, aziende e strutture pubbliche. La presenza della banda ultralarga rappresenta la base tecnica necessaria per favorire il lavoro da remoto, l’utilizzo di applicazioni in cloud, la formazione a distanza e la crescita delle attività economiche digitali.
La fibra, però, produce risultati concreti soltanto quando la copertura si traduce in connessioni effettivamente attivate e accessibili. È quindi importante continuare a osservare le differenze tra centro, zona orientale, quartieri collinari e aree periferiche. Una città può definirsi connessa non quando la rete raggiunge soltanto le zone più appetibili, ma quando garantisce prestazioni adeguate a tutto il territorio.
I servizi comunali si spostano online
Il Comune di Salerno mette a disposizione uno sportello telematico attraverso il quale è possibile presentare diverse istanze e pratiche amministrative. Il portale istituzionale consente inoltre di consultare modulistica, bandi, albo pretorio e informazioni sui servizi locali. A questi strumenti si aggiungono le piattaforme nazionali come SPID, CIE, PagoPA e l’app IO, nella quale sono presenti anche i servizi e le comunicazioni dell’ente comunale.
La digitalizzazione interessa anche settori specifici. Il Geoportale urbanistico permette di consultare informazioni territoriali, mentre i portali dedicati a mobilità, ambiente, cultura e servizi sociali ampliano le possibilità di accesso a distanza. Nel 2026 è stato inoltre pubblicato il nuovo portale Salerno Cultura, nato per riunire e valorizzare luoghi, manifestazioni e informazioni turistiche della città.
Il limite è ancora la frammentazione. Per un cittadino non è sempre immediato capire quale piattaforma utilizzare, quali credenziali siano necessarie e se una procedura possa essere completata interamente online. La vera maturità digitale richiede un unico percorso riconoscibile, pagine accessibili da smartphone e comunicazioni scritte con un linguaggio comprensibile.
Il contributo dei progetti nazionali ed europei
Il percorso salernitano si inserisce nel programma di trasformazione sostenuto dal PNRR e dalla strategia PA Digitale 2026. Le principali linee nazionali riguardano la migrazione dei servizi pubblici verso infrastrutture cloud qualificate, il rafforzamento della sicurezza informatica, l’utilizzo dell’app IO, l’estensione dei pagamenti attraverso PagoPA e il miglioramento dell’esperienza dei cittadini sui siti pubblici.
Anche la Regione Campania ha attivato progetti relativi ai servizi digitali e alla facilitazione, con l’obiettivo di accompagnare le persone che incontrano difficoltà nell’uso delle nuove tecnologie. È un aspetto particolarmente importante: mettere una procedura su internet non significa automaticamente renderla accessibile a tutti. Anziani, persone con scarse competenze informatiche e cittadini privi di dispositivi adeguati rischiano altrimenti di essere esclusi.
Imprese, turismo e intrattenimento cambiano linguaggio
La trasformazione coinvolge anche il sistema economico locale. Commercianti, professionisti, strutture ricettive e ristoratori utilizzano sempre più spesso prenotazioni online, pagamenti elettronici, social network e strumenti di promozione geolocalizzata. Per una città turistica come Salerno, porta d’ingresso verso la Costiera Amalfitana, la capacità di offrire informazioni multilingue, biglietteria digitale e servizi integrati può incidere direttamente sulla qualità dell’esperienza dei visitatori.
Anche l’intrattenimento si è spostato in larga misura sul web, tra streaming, videogiochi, eventi trasmessi in diretta e piattaforme autorizzate. In questo scenario, anche il miglior casino online deve distinguersi non soltanto per la varietà dell’offerta, ma soprattutto per la protezione dei dati, la trasparenza delle condizioni e l’adozione di strumenti dedicati al gioco responsabile. La crescita del settore digitale rende infatti sempre più importanti la verifica degli operatori e la tutela degli utenti.
Che cosa manca alla Salerno digitale
Salerno possiede dunque infrastrutture e progetti su cui costruire una trasformazione più profonda. Restano da migliorare l’integrazione dei portali, la qualità dell’assistenza, l’accessibilità per le persone con disabilità e la diffusione delle competenze digitali. Servono inoltre dati pubblici facilmente consultabili, aggiornamenti trasparenti sullo stato dei progetti e una maggiore capacità di misurare l’effettivo utilizzo dei servizi.
La prossima fase non dovrà limitarsi ad aggiungere nuove piattaforme. L’obiettivo dovrebbe essere semplificare quelle esistenti, collegarle tra loro e progettare ogni procedura partendo dalle esigenze quotidiane delle persone. Soltanto così la digitalizzazione potrà diventare non una semplice modernizzazione tecnologica, ma uno strumento concreto di inclusione, efficienza e sviluppo urbano.
