Amalfi, 250mila euro dal PNRR per digitalizzare il Comune: attivati 14 nuovi servizi per cittadini e imprese

Richiedere contributi economici, pagare servizi comunali, presentare pratiche amministrative e ricevere comunicazioni direttamente sullo smartphone. Ad Amalfi la pubblica amministrazione amplia le proprie funzionalità digitali grazie a 14 interventi finanziati dal PNRR, nell'ambito del programma PA Digitale 2026, per un investimento complessivo di circa 250mila euro.

Il progetto, promosso dall'amministrazione comunale guidata dal sindaco Daniele Milano, punta a rendere più semplici e accessibili i rapporti tra cittadini, imprese e uffici municipali, riducendo la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli.

Amalfi, 250mila euro per la digitalizzazione dei servizi comunali

Il percorso di innovazione ha interessato diversi settori dell'attività amministrativa, dalla gestione delle richieste dei cittadini ai pagamenti elettronici, fino ai servizi scolastici, sociali e ambientali. A illustrare gli obiettivi raggiunti è Giorgio Stancati, consigliere comunale con delega alla Cittadinanza digitale, che sottolinea il lavoro svolto dal settore Ambiente, SUAP e Innovazione.

«Tradurre le risorse del PNRR in servizi utili per il cittadino e le imprese: era questo il nostro obiettivo e siamo felici di averlo raggiunto», ha dichiarato Stancati. Il consigliere ha evidenziato soprattutto la possibilità di utilizzare numerosi strumenti da casa, risparmiando tempo e risorse senza dover raggiungere gli uffici comunali.

Nuovo sito e Stanza del Cittadino: già presentate 435 pratiche online

Tra gli interventi realizzati figura il rinnovamento del portale istituzionale del Comune, disponibile all'indirizzo comune.amalfi.sa.it. Il sito, online nella nuova versione dal 27 settembre 2023, è stato sviluppato secondo gli standard nazionali di accessibilità e usabilità. Al suo interno sono consultabili documenti, comunicazioni, avvisi e informazioni sulle attività amministrative.

Un'altra novità riguarda la Stanza del Cittadino, piattaforma che permette di presentare istanze, controllare l'avanzamento delle pratiche e ricevere comunicazioni dagli uffici. L'accesso avviene tramite SPID o Carta d'Identità Elettronica (CIE). Le richieste vengono protocollate automaticamente e inoltrate agli uffici competenti.

Dal settembre 2023 sono state gestite attraverso questo sistema 435 pratiche digitali. Il servizio è raggiungibile su servizi.comune.amalfi.sa.it.

Pagamenti con pagoPA e comunicazioni sull'app IO

La digitalizzazione ha coinvolto anche i sistemi di pagamento e le notifiche amministrative. Il Comune ha attivato 24 servizi di pagamento attraverso pagoPA, accessibili dal portale istituzionale, e 50 tipologie di comunicazioni tramite l'app IO.

I cittadini possono così ricevere direttamente sul telefono informazioni e avvisi relativi ai servizi dell'ente. L'amministrazione ha inoltre aderito alla piattaforma nazionale SEND, destinata alla gestione delle notifiche con valore legale.

Servizi sociali e scolastici: circa 450 domande gestite online

Un'altra parte del progetto riguarda le procedure per accedere alle prestazioni comunali in ambito sociale e scolastico.

Sono state digitalizzate le richieste relative a:

• Contributi economici e assistenza domiciliare

• Interventi di sostegno ai minori

• Buoni libro e cedole librarie

Attraverso le piattaforme dedicate sono già state elaborate circa 450 istanze, con procedure integrate alle banche dati istituzionali per agevolare il lavoro degli uffici. I portali sono disponibili agli indirizzi servizisociali.comune.amalfi.sa.it e serviziscolastici.comune.amalfi.sa.it.

Raccolta differenziata e segnalazioni ambientali con l'app Junker

Tra i servizi rivolti alla cittadinanza rientra anche l'utilizzo dell'applicazione gratuita Junker, dedicata alla gestione dei rifiuti. L'app consente di verificare come differenziare correttamente i materiali, consultare i calendari di raccolta e prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti.

Attraverso la funzione Sentinella è inoltre possibile trasmettere segnalazioni ambientali corredate da fotografie e indicazioni geografiche. L'applicazione può essere scaricata dal sito junkerapp.it.

Pratiche edilizie e attività produttive: potenziati gli sportelli digitali

L'innovazione riguarda anche i servizi destinati alle imprese e ai professionisti. Sono state adeguate le piattaforme SUAP e SUE, utilizzate rispettivamente per le pratiche relative alle attività produttive e agli interventi edilizi.

Gli sportelli telematici sono accessibili attraverso sportellotelematico.comune.amalfi.sa.it. Parallelamente, il Comune ha rafforzato le funzionalità disponibili sul proprio sito istituzionale per consentire ai cittadini di segnalare eventuali disservizi.

Cloud, identità digitale europea e Stato Civile: gli interventi negli uffici

Il programma finanziato dal PNRR non si limita ai servizi direttamente utilizzati dai cittadini. L'amministrazione ha completato la migrazione in cloud di 12 servizi comunali, tra cui quelli dedicati alla gestione cimiteriale, ai servizi sociali, ai mercati e ai tributi minori.

Sono stati introdotti anche nuovi strumenti di collaborazione digitale per gli uffici. Sul fronte dello scambio di informazioni tra enti pubblici, Amalfi ha aderito alla Piattaforma Digitale Nazionale Dati (PDND), pubblicando nuovi servizi digitali per l'interoperabilità tra amministrazioni.

È stato inoltre attivato il nodo europeo eIDAS, che permette di affiancare ai sistemi di autenticazione SPID e CIE le modalità di identificazione elettronica previste a livello europeo.

Il percorso comprende infine l'adesione all'Archivio Nazionale informatizzato dei registri dello Stato Civile (ANSC) e la georeferenziazione dei numeri civici dell'intero territorio comunale.

Con questi interventi, il Comune di Amalfi amplia gli strumenti a disposizione di cittadini e imprese, puntando a rendere le procedure amministrative più accessibili e a semplificare la gestione delle attività degli uffici.