Amalfi, svolta digitale per il Comune con i fondi Pnrr: 14 interventi da 250mila euro per i servizi online ai cittadini

Pagare i tributi e i servizi comunali da casa, richiedere buoni libro e contributi economici, presentare istanze con protocollazione automatica, ricevere notifiche sullo smartphone e inviare segnalazioni ambientali geolocalizzate. È il bilancio del percorso di transizione digitale portato a termine dall'Amministrazione comunale di Amalfi, guidata dal sindaco Daniele Milano, attraverso 14 interventi finanziati dal Pnrr nell'ambito del programma PA Digitale 2026 per un investimento complessivo di circa 250mila euro.

Amalfi, svolta digitale per il Comune con i fondi Pnrr

«Tradurre le risorse del Pnrr in servizi utili per il cittadino e le imprese: era questo il nostro obiettivo e siamo felici di averlo raggiunto, grazie al lavoro del settore Ambiente, Suap e Innovazione», sottolinea Giorgio Stancati, consigliere con delega alla Cittadinanza digitale, evidenziando come la possibilità di accedere agli sportelli direttamente da remoto consenta un significativo risparmio di tempo e risorse per l'intera comunità.

Nel dettaglio, la digitalizzazione dell'ente costiero si articola su diversi fronti operativi:

• Nuovo portale istituzionale: completamente rinnovato secondo gli standard nazionali di accessibilità e usabilità, il sito comunale costituisce il punto d'accesso unico per consultare notizie, avvisi, atti amministrativi e informazioni sui servizi.
• Istanze online e Stanza del Cittadino: tramite autenticazione con Spid o Cie (affiancati ora anche dal nodo europeo eIdas), i residenti possono inviare domande e monitorarne l'avanzamento in tempo reale grazie all'integrazione diretta con il protocollo informatico. Dal settembre 2023 sono già state inoltrate 435 pratiche digitali.
• Pagamenti e comunicazioni su smartphone: sono stati attivati 24 servizi di pagamento tramite la piattaforma pagoPA e 50 tipologie di avvisi sull'app IO, oltre all'adesione alla piattaforma nazionale Send per la gestione delle notifiche a valore legale.
• Servizi sociali e scolastici: interamente digitalizzate le domande per contributi economici, assistenza domiciliare, sostegno ai minori, buoni libro e cedole librarie. Le nuove piattaforme hanno già consentito di gestire circa 450 istanze, snellendo l'iter istruttorio grazie al dialogo diretto con le banche dati istituzionali.
• Ambiente e raccolta differenziata: attraverso l'applicazione gratuita Junker è possibile verificare le modalità di conferimento dei rifiuti, consultare i calendari, prenotare il ritiro degli ingombranti e inviare segnalazioni ambientali corredate da foto e posizione geografica tramite il modulo Sentinella.
• Sportelli per imprese ed edilizia: potenziati gli strumenti per segnalare disservizi sul territorio e adeguate le piattaforme Suap e Sue per la gestione interamente telematica delle pratiche legate alle attività produttive e all'edilizia.

Accanto ai servizi rivolti all'utenza, i fondi del Pnrr hanno permesso di completare la migrazione in cloud di 12 applicativi gestionali interni (tra cui servizi cimiteriali, mercati e tributi minori), l'adesione allo Stato Civile digitale (Ansc), la georeferenziazione dei numeri civici dell'intero territorio comunale e l'integrazione nella Piattaforma Digitale Nazionale Dati per lo scambio sicuro di informazioni tra pubbliche amministrazioni.