Microsoft ancora in difficoltà: Outlook, Teams e Copilot non funzionano. «Nessun attacco hacker»

Nuova giornata complicata per gli utenti dei servizi Microsoft. Diversi strumenti del colosso tecnologico statunitense stanno registrando malfunzionamenti su scala internazionale, con ripercussioni soprattutto su Outlook, Microsoft 365, Teams e Copilot. L'azienda è al lavoro per ripristinare la piena operatività delle piattaforme, ma il recupero procede a fasi alterne e non ha ancora garantito una stabilità definitiva.

Microsoft in tilt, problemi per Outlook, Teams e Copilot: escluso un attacco hacker

Le difficoltà sono state confermate dalla stessa società attraverso i propri canali ufficiali. I tecnici stanno intervenendo sull'infrastruttura per gestire meglio il traffico e ridurre il carico sui server, attraverso una diversa distribuzione delle connessioni e specifiche misure di contenimento.

In un aggiornamento pubblicato su X, Microsoft ha spiegato di aver riscontrato miglioramenti in alcune aree geografiche, precisando tuttavia che gli interventi effettuati non hanno ancora prodotto risultati sufficientemente stabili. Per questo motivo sono in corso ulteriori verifiche e attività tecniche finalizzate a riportare tutti i servizi alla normalità.

Tra le principali preoccupazioni degli utenti c'è stata la possibilità che il blocco fosse collegato a un attacco hacker. Un'ipotesi che, almeno secondo le informazioni diffuse dall'azienda, non trova al momento riscontri.

A chiarire la posizione di Microsoft è stato Charles Lamanna, vicepresidente esecutivo responsabile dell'area Copilot. Il dirigente ha dichiarato che non esistono indicazioni che colleghino l'interruzione dei servizi ad attività dolose o a un attacco informatico.

Il problema sarebbe dunque riconducibile a difficoltà tecniche legate all'infrastruttura e alla gestione dei sistemi, anche se l'azienda continua a lavorare per individuare tutti i fattori che stanno compromettendo la stabilità delle piattaforme.

Disservizi anche in Italia: segnalazioni per Outlook e Copilot

I malfunzionamenti hanno interessato anche gli utenti italiani, con difficoltà nell'accesso alla posta elettronica e agli strumenti digitali utilizzati quotidianamente da privati e aziende.

Oltre a Outlook e Microsoft 365, le segnalazioni hanno riguardato Copilot e alcune soluzioni dedicate alla sicurezza informatica, tra cui Defender XDR. Le conseguenze si sono estese anche ad alcune integrazioni con servizi esterni, coinvolgendo strumenti collegati alle piattaforme di OpenAI e Anthropic.

A testimoniare la portata dell'interruzione sono stati i dati di Downdetector. Nelle prime ore dell'emergenza, le segnalazioni relative a Outlook hanno superato quota 130mila, mentre quelle riferite all'intera suite Microsoft 365 si sono avvicinate alle 50mila.

La situazione ha rapidamente conquistato spazio sui social network, dove l'hashtag #MicrosoftOutlookDown è diventato uno degli argomenti più discussi su X.

L'allerta sulla sicurezza informatica e la vulnerabilità di Outlook

I problemi tecnici si sono verificati in una giornata già caratterizzata da particolare attenzione sul fronte della cybersicurezza. L'agenzia federale statunitense CISA aveva infatti diffuso un'allerta relativa a una vulnerabilità sconosciuta di Microsoft Outlook, che sarebbe stata corretta dall'azienda il 10 novembre.

Si tratta di un elemento distinto rispetto all'attuale interruzione dei servizi: Microsoft ha infatti escluso, sulla base delle informazioni disponibili, collegamenti tra il blackout e un'azione informatica ostile.

Nel frattempo, gli interventi per ripristinare la piena funzionalità delle piattaforme proseguono. I miglioramenti registrati in alcune regioni rappresentano un primo segnale positivo, ma sarà necessario attendere il completamento delle operazioni tecniche per verificare il ritorno a una situazione di completa normalità.